CONDICIONES GENERALES DE COMPRA 

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso de la web de la que MARIA ROSA GOMEZ ESCANERO es titular (en adelante el Titular) con NIF 41502481Q,  con domicilio a efectos de notificaciones en C/ ALFEREZ VERDA, Nº 10, LOCAL; 19171; CABANILLAS DEL CAMPO – GUADALAJARA y con dirección de correo electrónico: info@lylledlowcost.com La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda online presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO. 

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos del Titular a través de su página web. 

El Titular informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. El Titular se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio. 

1. LÍMITE DE COMPRA. 

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a ____ euros. Si estás interesado en realizar compras por importe superior, deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, donde se te facilitará la información referente a cómo realizar la compra deseada. 

1. PRECIOS. 

Los precios en esta página web se muestran en euros. Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido)

Una vez hayas cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se te facilitará un resumen final identificando el/los artículos/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos). 

Los precios en esta página web se muestran en euros

1. PAGO. 

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización de este. Métodos de pago admitidos: 

• Tarjeta de crédito.
• Transferencia bancaria.
• Paypal.

1. ENTREGA. 

El plazo de entrega será de 4 a 5 días naturales (el plazo máximo de entrega según la normativa es de 30 días naturales) a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características: 

El envío se realizará a través de agencia de transportes:

• GLS
• SEUR

A través de punto pack de INPOST

También trabajamos con correos

6. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO. 

6.1 DEVOLUCIONES.

Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@lylledlowcost.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

 Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@lylledlowcost.com y envíe su artículo a: C/Alférez Verda, 10 bajos, Cabanillas del Campo, GU, 19171, España.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

 Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: C/Alférez Verda, 10 bajos, Cabanillas del Campo, GU, 19171, España.

 Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de 75€, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.

6.2 DESISTIMIENTO. 

Para poder ejercer el su derecho de desistimiento a la compra realizada, debe hacernos llegar el formulario de desistimiento completamente rellenado y firmado antes de 48h de la compra. Una vez pasado ese período el producto ya sale desde nuestro almacén.

https://www.lylledlowcost.com/formulario-desestimiento/

1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS. 

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, te informaremos inmediatamente y procederemos al reembolso del importe del producto o productos sin stock. Reembolsaremos el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará de conformidad con lo indicado en la Cláusula 6.

1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. 

La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 

16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

1. ATENCIÓN AL CLIENTE. 

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: 

1. Teléfono de contacto: 650.24.39.52
2. Correo electrónico de contacto: info@lylledlowcost.com
3. Dirección a efectos de notificaciones: C/Alférez Verda, 10. Local. 19171 Cabanillas del  Campo. Guadalajara.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente atenderá tu reclamación y dará respuesta a la misma con la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. Si tu solicitud no es resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria. 

1. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA. 

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso. 

1. FUERZA MAYOR. 

El cumplimiento por el Titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al Titular. 

Te informaremos de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, tendrás entonces la posibilidad de ejercitar las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra. 

1. LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN. 

La relación entre el Usuario y el Titular se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los Juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.